VÅR INTEGRITETSPOLICY

I enlighet med kommande dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation), förklarar vi hur vi behandlar våra kunders personuppgifter. Vi värnar starkt om våra kunders personliga integritet och skulle aldrig exempelvis sälja personuppgifter till ett annat företag. Nedan förklarar vi hur vi använder oss av personuppgifter.

Vad klassas som en personuppgift?

En personuppgift är all typ av information som direkt eller indirekt kan kopplas till en specifik person. Exempelvis namn, adress, telefonnummer, e-postadress och IP-adress. 

Data som vi behandlar när du gjort ett köp hos oss

  • Vi använder dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att kunna slutföra vårt avtal med dig och skicka din order du har beställt hem till dig. 
  • E-postadressen och telefonnumret används för att kunna kontakta dig genom hela leveransprocessen.
  • Vi använder oss även av din IP-adress för att förhindra bedrägeri och otillåten användning av andras personuppgifter. 
  • Vi hanterar inte ditt personnummer, detta används endast hos Klarna för att säkerställa ditt betalsätt och är ingenting som lagras hos oss.

Data som vi delar med andra företag

  • Vi delar dina personuppgifter med Klarna för att kunna fullfölja din betalning. 
  • Vi delar även dina personuppgifter med Unifaun och DHL för att kunna leverera din order till dig.
  • Hos vår plattformsleverantör Binea lagrar vi dina personuppgifter; detta för att kunna hantera reklamationer, garantiärenden samt frågor kring lagda ordrar.
  • Vid ditt samtycke delar vi även dina personuppgifter med vår e-postleverantör, detta för att kunna göra relevanta utskick till dig. 

Om du lämnat samtycke till kommunikation, exempelvis genom att ha kryssat i att du vill ta emot nyhetsbrev i kassan eller registrerat dig för nyhetsbrev på hemsidan.- 

  • Använder vi dina personuppgifter via vår e-postleverantör. Detta för att kunna anpassa innehållet i våra nyhetsbrev, för att kunna skapa mer relevanta utskick till dig.
  • Vi använder oss här av namn, e-postadress samt orderhistorik för att se vilka typer av produkter du är intresserad av och har köpt. 
  • Vid eventuella sms-utskick använder vi endast ditt telefonnummer.
  • Du kan här när som helst avregistrera dig från våra utskick via länken i botten på utskicket.  

Dina rättigheter som registrerad kund hos oss

  • Rätt till tillgång, du har alltid rätt att få ett så kallat registerutdrag, där vi specificerar vad vi använder dina personuppgifter till. 
  • Rätt till rättelse, du kan alltid begära att rätta dina personuppgifter om det är något som inte stämmer. Antingen genom att logga in på Mina sidor och ändra dina uppgifter under Kunduppgifter eller kontakta kundtjänst. 
  • Rätt till radering, du har när du vill rätt att radera dina personuppgifter hos oss. Men vi vill tydliggöra att detta försvårar för oss vid eventuella reklamationer eller garantiärenden. 
  • Rätt till att dra tillbaka ett samtycke, du kan alltid välja att motsäga dig direktmarknadsföring i form av e-postutskick eller sms genom länken i det valda utskicket. 
  • För att utnyttja dina rättigheter ber vi dig kontakta vår kundtjänst via mail eller telefon 031-38 44 000.

Hur vi hanterar personnummer

  • Vi hanterar och lagrar inte ditt personnummer. Klarna hanterar och lagrar ditt personnummer för att säkerställa ditt betalsätt och för att förhindra bedrägerier. 

Hur länge vi lagrar personuppgifter

  • Vi lagrar våra kunders personuppgifter i 5 år från senaste orderdatumet. Detta för att kunna säkerställa vår service när det kommer till reklamationer och garantiärenden. 

Vill du läsa mer kring GDPR kan du göra det hos datainspektionen, klicka här: